Технічна підтримка

• Моніторинг та усунення несправностей локальної мережі університету, каналів передачі даних, мережевого обладнання та серверів.
• Ремонт та заміна комп'ютерної техніки та комплектуючих, які вийшли з ладу, або некоректно працюють.
• Впровадження та супровід інформаційних підсистем організаційно-управлінської та фінансово-господарської діяльності університету.
• Підтримка веб-сайту університету
• Інші питання інформаційно-технічної інфраструктури університету

ПОРЯДОК

звернення до сектору технічного обслуговування ОНЕУ

Для того, щоб замовити технічну підтримку, або отримати консультацію з питань, які стосуються роботи Центру інформаційних технологій, необхідно:

• Зателефонувати за номером сектору ТО, вказаним у контактних даних;
• Переконатись, що ви зателефонували до сектору ТО;
• Повідомити співробітнику ІОЦ наступне:
  • Свою посаду, прізвище, ім'я, по-батькові;
  • Назву підрозділу;
  • Номер навчального корпусу і приміщення, де необхідна технічна підтримка;
  • Детальний опис виниклої проблеми, ситуацію, за якої вона виникла, або була вперше виявлена;
  • Додаткові відомості, які можуть прискорити вирішення вашої проблеми;
• Переконатись, що вашу заявку прийнято.